Médiateur/trice social/e
Les médiateurs sociaux ou les médiatrices sociales exercent en zones sensibles pour prévenir ou tenter de remédier à des problèmes d'incivilité. Ils ou elles mènent des actions de prévention sur le terrain, et leurs missions dépendent de l'organisme qui les emploie.
Temps d'études
CAP ou équivalent
Formation type : CAP agent de prévention et de médiation, TP médiateur social accès aux droits et services
Salaire débutant
Non chiffré pour ce métier
Repère des fiches Onisep : la source ne donne pas de plancher chiffré pour ce métier
Après quelques années
Non détaillé dans la fiche Onisep ; les missions ci-dessus viennent du référentiel ROME (France Travail).
Le métier au quotidien
- Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits.
- Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics
- Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions
- Collabore avec les services sociaux, éducatifs et d'accès aux droits pour développer l'inclusion des personnes
- Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux
Les formations qui mènent à ce métier
- CAP agent de prévention et de médiation
- TP médiateur social accès aux droits et services
- DEUST médiations citoyennes
- DEUST intervention sociale
- BUT carrières sociales parcours animation sociale et socio-culturelle
- BPJEPS spécialité animateur mention animation socio-éducative ou culturelle
Des formations concrètes, vues sur Parcoursup 2025
- Licence - Sciences sociales · Université de Strasbourg, Strasbourg
- Licence - Sciences de l'éducation et de la formation - Parcours Education et enseignement · Université Paris- Est-Créteil Val de Marne - Upec (Paris 12), Créteil
- Licence - Sciences de l'éducation et de la formation · Université Lyon 2 - Campus Porte des Alpes, Bron
- Licence - Sciences de l'éducation et de la formation · Université de Caen Normandie, Caen
Exemples issus des données Parcoursup 2025, non exhaustifs. Un lien ouvre la fiche officielle de la formation.
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Missions : référentiel ROME (France Travail) · études et salaire : Onisep (open data, octobre 2026)Code ROME K1204 (France Travail)