Conseiller/ère en voyages
Dans une agence de voyages, le conseiller ou la conseillère en voyages enregistre, propose et organise des séjours. En forte concurrence avec Internet, sa capacité à donner des conseils appropriés constitue sa valeur ajoutée.
Temps d'études
bac + 2
Formation type : BTS management commercial opérationnel, BTS tourisme
Salaire débutant
à partir de 2 166 € brut/mois
Montant brut mensuel, plancher de débutant
Après quelques années
Face aux ventes sur Internet, la fonction de billetterie et de voyages d'affaires a diminué. Désormais, la profession mise sur le développement du conseil personnalisé fourni par le conseiller ou la conseillère en…
Le métier au quotidien
- Répondre à la demande de la clientèle : Avec ses catalogues, le conseiller ou la conseillère en voyages renseigne ses interlocuteurs ou ses interlocutrices (touristes, hommes ou femmes d'affaires...) sur les prestations et leur fournit la documentation adaptée.
- Besoins, préférences, goûts, budget, tous ces éléments lui importent pour proposer à sa clientèle différentes formules.
- Une fois le choix arrêté, il ou elle effectue les réservations auprès des voyagistes, réserve les hôtels et loue éventuellement un véhicule.
- Il ou elle s'occupe également des lieux de restauration, des croisières, etc.
- Vendre des produits autour des séjours : Les agences de voyages diversifient leurs ventes avec des guides de voyages, notamment.
Les BTS et les licences professionnelles sont des diplômes très appréciés des employeurs. Quelques écoles spécialisées en tourisme proposent des bachelors, accessibles directement après le bac ou après un bac + 2. Une fois embauchés, les jeunes peuvent bénéficier d'une formation interne spécifique.
- Niveau bac + 2 : BTS tourisme, BTS management commercial opérationnel
- Niveau bac + 3 : BUT techniques de commercialisation
- Licence professionnelle métiers du tourisme (parcours commercialisation des produits touristiques)
- Bachelor d'école spécialisée en tourisme (La Rochelle Tourism & Hospitality Business School, IEFT...)
Les formations qui mènent à ce métier
- BTS management commercial opérationnel
- BTS tourisme
- BUT techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
- BUT techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente
- BUT techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
Des formations concrètes, vues sur Parcoursup 2025
- BUT - Techniques de commercialisation · Iut de Sceaux-École universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay., Sceaux
- BUT - Techniques de commercialisation · Iut Lyon1 Site de Villeurbanne Gratte-Ciel, Villeurbanne
- BUT - Techniques de commercialisation · Iut d'Amiens, Amiens
- BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - Entièrement en distanciel · Cned, Lyon 4e Arrondissement
Exemples issus des données Parcoursup 2025, non exhaustifs. Un lien ouvre la fiche officielle de la formation.
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Source : fiche métier Onisep (open data, octobre 2026)Code ROME G1303 (France Travail)