Community manager (animateur/trice de communauté en ligne)
Garant ou garante de la présence et de la (bonne !) réputation d'une marque ou d'une entreprise sur les réseaux sociaux, le ou la community manager (animateur / animatrice de communauté en ligne) anime une communauté d'internautes, publie des tweets (messages), répond aux questions sur les réseaux qu'il ou elle alimente au quotidien.
Temps d'études
bac + 3
Formation type : diplôme de l'Institut d'études politiques de Grenoble, diplôme de l'Institut d'études politiques de Lille
Salaire débutant
à partir de 2 230 € brut/mois
Montant brut mensuel, plancher de débutant
Après quelques années
Le métier de community manager (animateur / animatrice de communauté en ligne) est encore récent. S'il commence à devenir courant dans certains secteurs, il faut parfois démontrer l'utilité du poste, notamment dans les…
Le métier au quotidien
- Animer une communauté : En partie responsable de l'e-réputation d'une marque, le ou la community manager (animateur ou animatrice de communauté en ligne) est expert/e des réseaux sociaux.
- Il ou elle s'attache à créer et animer une communauté d'internautes sur la Toile.
- Pour cela, il convient d'enrichir la page Facebook ou le fil Instagram de son employeur, de répondre aux questions postées sur le mur ou le site de la marque, publier régulièrement des tweets (messages) ou des photos, etc.
- Il ou elle doit s'organiser pour publier du contenu de manière régulière sur les différents canaux à sa disposition.
- Faire le buzz (bouche-à-oreille) : Le ou la community manager (animateur / animatrice de communauté en ligne) a pour objectifs d'accroître la notoriété de la marque ou de l'entreprise qu'il ou elle représente, de gagner des clients, de les fidéliser.
Les profils des community managers (animateurs de communauté en ligne) sont très variés. Si les autodidactes sont encore présents dans ce métier, à condition qu'ils aient fait leurs preuves sur le terrain (blogueurs, communicant très suivi sur les réseaux sociaux...), la tendance est de recruter des universitaires titulaires d'un bac + 3 ou bac + 5 en sciences humaines qui ont complété leur formation par une spécialisation ciblée, ou des diplômés en marketing, communication, relations publiques ou encore journalisme
- Niveau bac + 3 : BUT information-communication ou métiers du multimédia et de l'Internet, Licence professionnelle en e-commerce et marketing numérique
- Niveau bac + 4 : Diplôme d'école spécialisée en e-commerce, Diplôme d'école de communication
- Niveau bac + 5 : Master en sciences humaines, Diplôme d'école de commerce, Diplôme d'IEP
Les formations qui mènent à ce métier
- diplôme de l'Institut d'études politiques de Grenoble
- diplôme de l'Institut d'études politiques de Lille
- diplôme de l'Institut d'études politiques de Toulouse
- diplôme de l'Institut d'études politiques de Lyon
- diplôme de l'Institut d'études politiques de Paris
- marketing digital (IEA)
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Source : fiche métier Onisep (open data, octobre 2026)Code ROME E1101 (France Travail)